ИИ для чатов Авито

Не теряйте клиентов
между «Здравствуйте»
и продажей

Simple Chat отвечает клиентам с Авито 24/7, квалифицирует обращения, помогает менеджерам продолжать диалоги и возвращает тех, кто перестал отвечать.

Проверим ваши чаты и покажем, сколько обращений теряется при обработке.
Начнём с теста на реальных обращениях и согласуем безопасный сценарий запуска.
A
Гипсокартон Магма 2500×1200×9,5 ммАвито · стройматериалы
● онлайн
Здравствуйте! Этот гипсокартон есть в наличии?
Здравствуйте! Да, есть. Подскажите, сколько листов вам нужно и куда доставить?
Нужно 30 листов
Ответ формируется…
24/7на связи
Ответ готовза 3 секунды
ОТВЕЧАЕТКВАЛИФИЦИРУЕТВОЗВРАЩАЕТ КЛИЕНТОВПОМОГАЕТ МЕНЕДЖЕРУ
Разные задачи — единая воронка

Как Simple Chat поможет именно вам

Simple Chat связывает привлечение обращений, первичную обработку и понятную аналитику в одной системе.

01

Собственникам и руководителям

Управляйте первым этапом продаж на основе понятной статистики и используйте входящий трафик эффективнее.

  • Удобная статистика по обращениям
  • Контроль над воронкой до передачи клиента менеджеру
  • Быстрое отслеживание эффективности сотрудников
  • Ответы и первичная квалификация 24/7
  • Снижение стоимости привлечения конечного клиента

Сначала проанализируем текущую обработку, затем предложим подходящий сценарий автоматизации.

02

Авитологам и Avito-агентствам

Дополняйте продвижение аналитикой первого этапа воронки, помогайте клиенту повышать результат и развивайте партнёрское направление.

  • Единая картина по трафику и обработке
  • Понятные отчёты для собственника
  • Дополнительный инструмент роста результата клиента
  • Настройка и поддержка — на команде Simple Chat
  • Партнёрское вознаграждение сохраняется при продлении

Проанализируем переписки клиента и подготовим понятную презентацию решения для собственника.

Связь продвижения и обработки

Продвижение приводит обращения. Simple Chat помогает довести их до следующего шага

Аудит позволяет отдельно оценить качество трафика и работу с обращениями, чтобы команда развивала оба направления на основе данных.

Реклама привела клиентаКлиент написалSimple Chat уточнил запросМенеджер получил подготовленное обращениеВоронка остаётся прозрачной
Продвижение и обработка работают сильнее, когда объединены понятной аналитикой.

Авитолог, менеджер и собственник видят общий путь обращения и могут вместе улучшать результат.

Проанализируем реальные диалоги и покажем возможности для развития воронки.

Два режима

Выберите, сколько делегировать боту

Бот закрывает первый этап, а не подменяет собой весь отдел продаж.

Режим «Ассистент»

Менеджер ведёт разговор. Бот помогает отвечать точнее.

Менеджер написал

Цена — 7 500 ₽

Бот улучшил

Здравствуйте! Цена этого варианта — 7 500 ₽. Подскажите, какой формат вас интересует?

  • Формулирует ответ
  • Учитывает контекст
  • Предлагает следующий шаг
  • Возвращает диалог
  • Оставляет контроль менеджеру

Поможем выбрать режим под вашу нишу, объём обращений и работу команды.

Понятная граница

Бот закрывает первый этап. Менеджер продолжает продажу

Что делает Simple Chat

  • Отвечает сразу
  • Уточняет потребность
  • Отвечает на типовые вопросы
  • Получает телефон или данные для расчёта
  • Возвращает остановившиеся диалоги
  • Передаёт квалифицированное обращение

Что остаётся менеджеру

  • Сложная консультация
  • Индивидуальный расчёт
  • Согласование особых условий
  • Переговоры
  • Заключение договора
  • Оплата и дальнейший дожим

Simple Chat не заменяет CRM и весь отдел продаж. Он не даёт обращению потеряться до момента, когда к разговору подключится человек.

Перед запуском вместе определим, где бот заканчивает диалог и передаёт его менеджеру.

Возвращает упущенное

Диалог замолчал? Это ещё не конец.

За этого клиента уже заплатили. Если он перестал отвечать, это ещё не означает, что интерес исчез.

12 августа
Спасибо, уточню объём и вернусь
7 дней тишины
Анна, здравствуйте! Вы выбирали гипсокартон Магма. На этой неделе доступна доставка на ваш адрес. Рассчитать стоимость 30 листов с доставкой?
7

дней — не конец диалога

Бот учитывает переписку, продолжает разговор с места остановки и выбирает уместный повод вместо одинакового «Актуально?» для всех.

Проверим, сколько остановившихся диалогов можно вернуть в работу.

Понятная аналитика для команды

Показывайте результат всей воронки в цифрах

Собственник, руководитель и авитолог видят вклад продвижения и обработки, динамику конверсии и эффективность работы с обращениями.

  • Воронка с ИИ и без него
  • Скорость ответа и обращения вне рабочего времени
  • Телефоны, заявки на расчёт и горячие контакты
  • Эффективность сотрудников и динамика конверсии
Отчёт за 30 дней

Результат первого этапа в понятных показателях

Телефоны и заявки на расчёт показаны отдельно.

182телефона
на обзвон
126заявок
на расчёт
308живых
заявок
из них209вне рабочих
часов
Бот собрал основную часть контактов и передал их менеджерам для дальнейшей работы

Отчёт из демонстрационного кабинета Simple Chat

Начнём с анализа текущей обработки и определим точки роста.

Кейсы за 30 дней

Результаты первого этапа обработки

Отчёты разделяют телефоны, заявки на расчёт и дальнейшую работу менеджеров, чтобы результат каждого этапа был понятен.

Производство дверей

Первичный контакт автоматизирован

Автопилот получал контакт и уточнял потребность. Менеджеры подключались к подготовленному диалогу.

54%конверсия
в контакт
182 контакта за 30 дней
Стяжка пола

Вечерние обращения подготовлены к работе менеджеров

Бот собирал телефоны и данные для расчёта. Менеджеры продолжали работу с расчётом стоимости и согласованием работ.

97живых заявок
за 30 дней
42 вне рабочих часов

Результаты взяты из отчётов Simple Chat за 30 дней.

Проверим, можно ли воспроизвести похожий сценарий в вашей нише.

Контроль ИИ

А если бот ответит неправильно?

Бот не получает права обещать клиенту что угодно. Перед запуском задаются его знания, задачи, допустимые ответы и условия передачи диалога человеку.

01

Типовой вопрос

Бот отвечает по переданной информации о компании и сценарию.

02

Требуется уточнение

Бот задаёт вопросы и собирает данные для следующего шага.

03

Нестандартная ситуация

Диалог передаётся человеку по согласованным условиям.

Simple Chat учитывает историю переписки. Менеджер сохраняет контроль в режиме «Ассистент», а сценарий автопилота корректируется после проверки ответов.

Уточнить до публикации: кто именно контролирует первые диалоги, как быстро отключается автопилот и какой действует регламент корректировки ответов.

Сначала проверим ответы и согласуем ограничения, затем запустим автоматизацию.

Запуск и поддержка

Вам не придётся самостоятельно настраивать ещё одного бота

Если вы рекомендуете Simple Chat клиенту, запуск и техническую поддержку берёт на себя наша команда.

  1. 01Изучаем нишу и переписки
  2. 02Определяем целевое действие
  3. 03Настраиваем знания и ограничения
  4. 04Подключаем кабинет
  5. 05Проверяем ответы
  6. 06Запускаем систему
  7. 07Анализируем результат
  8. 08Корректируем сценарий
Можно начать с трёхдневного теста на реальном кабинете.

При небольшом количестве сообщений тест показывает прежде всего качество ответов и работоспособность сценария, а не гарантирует статистически достоверный рост конверсии.

После заявки уточним нишу и объём обращений, остальную техническую работу возьмём на себя.

Для авитологов и агентств

Расширяйте ценность работы для действующих клиентов

Дополните продвижение инструментом обработки обращений, помогайте собственнику видеть всю воронку и получайте регулярное партнёрское вознаграждение, пока клиент пользуется Simple Chat.

Проведём аудит, подготовим демонстрацию для собственника и вместе запустим тест.

  • Бесплатный аудит кабинета клиента
  • Понятная статистика для собственника
  • Контроль первого этапа воронки
  • Демонстрация решения нашей командой
  • Настройка и техническая поддержка Simple Chat
  • Регулярное вознаграждение при продлении
  • Авитолог сохраняет фокус на продвижении
Честная оценка

Кому Simple Chat принесёт наибольшую пользу

Подойдёт

  • Обращения с Авито приходят регулярно
  • Клиенты пишут вечером и в выходные
  • Ответ не всегда приходит сразу
  • Диалоги заканчиваются без контакта
  • Нужна первичная квалификация
  • Нужно собирать данные для расчёта
  • Важен результат без увеличения трафика
  • Авитолог не видит судьбу обращений

Не решит проблему, если

  • Обращений почти нет
  • Трафик изначально нецелевой
  • Продукт неконкурентоспособен
  • Нет информации для настройки
  • Сотрудники не работают с заявками
  • От бота ждут закрытия всех продаж

Simple Chat не создаёт спрос, не исправляет нецелевой трафик и не заменяет весь отдел продаж. Он повышает качество первого этапа обработки.

Проверим, есть ли в ваших чатах достаточный потенциал для автоматизации.

Часто задаваемые вопросы

Коротко о главном

Если точное условие пока не подтверждено, оно честно отмечено — без выдуманных обещаний.

01Чем ИИ-бот отличается от обычного автоответчика?

Автоответчик отправляет заготовку. Simple Chat учитывает историю диалога, задаёт вопросы и ведёт обращение к согласованному целевому действию.

02Заменяет ли Simple Chat CRM?

Нет. Simple Chat закрывает первый этап общения в чатах Авито, но не заменяет CRM и весь процесс продаж.

03Можно ли использовать его с существующими процессами?

Да. Сценарий и точка передачи обращения настраиваются под текущую работу команды.

04Может ли бот придумать неверную информацию?

Риск ошибочного ответа нельзя исключить полностью. Поэтому до запуска задаются знания, инструкции, ограничения и условия передачи диалога человеку.

05Кто настраивает ответы?

Знания, сценарии и ограничения настраивает команда Simple Chat на материалах компании и примерах переписок.

06Может ли менеджер вмешаться в разговор?

Да. В режиме «Ассистент» менеджер ведёт диалог сам. Границы участия человека при автопилоте согласуются до запуска.

07Когда бот передаёт клиента человеку?

После согласованного целевого действия или при ситуации, которую по сценарию должен продолжить менеджер.

08Можно ли отключить автопилот?

Можно выбрать режим «Ассистент» и сохранить управление ответами у менеджера. Порядок оперативного отключения автопилота уточняется при подключении.

09Какие доступы потребуются?

Нужно уточнить до публикации: точный перечень доступов зависит от действующей схемы подключения кабинета.

10Какой тариф Авито необходим?

Нужно уточнить до публикации: требования к тарифу Авито для конкретного способа подключения.

11Есть ли дополнительные расходы на API или сервисы?

Нужно уточнить до публикации: какие расходы входят в подписку и возможны ли доплаты при превышении лимитов.

12Можно ли подключить несколько кабинетов?

Да, кабинеты подключаются отдельно. Для каждого согласуются город, знания и сценарий работы.

13Можно ли настроить разные сценарии для ниш и городов?

Да, сценарий адаптируется под нишу. Один магазин Simple Chat работает с одним городом.

14Кто занимается технической поддержкой?

Настройку, запуск и техническую поддержку берёт на себя команда Simple Chat.

15Что происходит при техническом сбое?

Нужно уточнить до публикации: порядок уведомления, резервный сценарий и регламент реакции команды.

16Как контролируется качество ответов?

На старте проверяются ответы и корректируется сценарий. Точный порядок контроля первых диалогов нужно подтвердить до публикации.

17Подойдёт ли бот при небольшом количестве обращений?

Да, но короткий тест покажет прежде всего качество ответов и работоспособность сценария, а не статистически достоверный рост конверсии.

18Можно ли сначала протестировать систему?

Можно начать с трёхдневного теста на реальном кабинете.

19Как работает партнёрство для авитологов?

Авитолог приводит клиента, а команда Simple Chat проводит демонстрацию, настройку, запуск и поддержку.

20Сохраняется ли вознаграждение при продлении?

Да, партнёрское вознаграждение сохраняется, пока привлечённый клиент продлевает Simple Chat.

Если нужного ответа нет, оставьте заявку — разберём ваш сценарий до подключения.

Первый шаг без обязательств

Сначала найдём потери, затем настроим бота под ваш бизнес

Разберём чаты вашего бизнеса или клиента, определим точки роста и предложим подходящий сценарий работы.

Свяжемся с вами, уточним задачу и предложим следующий шаг без обязательства подключения.